Où en est le secteur bancaire ?


Les années 2020 connaissent un départ perturbé. La pandémie a provoqué une vague sans précédent d’initiatives de transformation numérique au sein des organisations du monde entier. Les stratégies d’innovation et de numérisation sont devenues une nécessité - un point de débat même avant la pandémie - dans un monde se préparant à une nouvelle normalité et à une évolution des attentes des clients.


Les sociétés de services financiers qui ont répondu à ces attentes en développant leurs activités numériques ont prospéré, tandis que beaucoup d’autres rencontrent encore des difficultés.